本政策适用于中国大陆区域内(香港、澳门、台湾除外)销售使用的NEWCIRCLES品牌产品,为用户提供整机1年全国联保!
1、为确保用户产品使用正常, 公司提供7x 12小时热线服务响应,向用户提供技术支持，客服热线4006303353!
2、接到用户报修咨询后， 如不能电话沟通解决,在产品硬件损坏的情况下，则由我司售后部门派单服务网点上门进行处理。
3、在免费保修期内的产品， 如损坏程度严重无法维修或该型号配件已停止供货的,公司提供不低于原产品规格的产品更换。
4、客户维修后，享受服务的日期仍按原购买之日计算。
5、为了保证产品设备能可靠、安全、良好地运行，我公司将提供面对用户操作人员的现场培训，通过培训使用户和工程人员能熟练地掌握产品的工作原理、软件及硬件的维护工作,并能及时排除大部分的设备障碍。
6、保修期后, 客户可与我公司签订年维修合同;我公司可以合理的优惠价格提供设备终身维修服务(即只收取材料工本费)。如遇损坏程度严重、无配件供应或其他不可控因素导致无法维修的,公司不再提供维修服务。
7、我公司项目组成员、 高层和项目经理每月都会进行客户的回访。
以下情况，我方不提供产品免费保修服务:
1、无保修凭证及购买凭证;
2、挤压、 浸水、受潮及其它人为因素造成的损坏;
3、由于水灾、 灾、雷击等自然灾害造成的损坏;
4、不按照产品说明书的内容操作而导致损坏的;
5、由非我方授权人员维修过的产品;
6、产品上标明的型号、编号、制造号已经更改、删除，移动或不可辨认;
7、客户额外要求的系统变更、 软件升级安装、杀毒等服务。
在任何情况下，我方对于整机储存失效，直接或间接引起之损失，一概恕不负责，包括:
1、 客户对第三者构成的损失;
2、 客户资料,数据及记录损失引致之损失;
3、任何因整机储存失效所引起的经济损失。